A continuación te mostramos las opciones de envío que ofrecemos:
Los plazos de envío pueden verse modificados en periodos de rebajas o promociones. Gracias por tu paciencia.
·Por el momento, no hacemos envíos ni a las Islas Canarias ni a Ceuta y Melilla pero, ¡esperamos hacerlos pronto! ·
| TIPO DE ENVÍO | COSTE DEL ENVÍO | PLAZO DE ENTREGA | |||||
| Península | Portugal | Baleares | Baleares | Portugal | Península | ||
| A domicilio | 4.95 EUR (gratis *) * pedidos a partir de 39,99 EUR |
6.95 EUR (gratis *) * pedidos a partir de 60 EUR |
7,99 EUR (gratis *) * pedidos a partir de 60 EUR |
2 a 4 días | |||
Una vez realizado el pedido recibirás un email de confirmación con un número de pedido que te servirá de referencia si necesitas hacer alguna consulta a través de correo a hello@brandiwithlove.com
Creemos que los artículos que compraste te van a gustar mucho pero si cuando los recibas hay alguno que no te convence y quieres devolverlo, no te preocupes.
Tienes 15 días naturales desde que recibas tu pedido para solicitar tu devolución, es muy fácil si sigues estos pasos:
Ponte en contacto con nosotros e indícanos la dirección y el día que mejor te venga. Para eso, escríbenos a devoluciones@brandiwithlove.com. Ten en cuenta que antes de enviar nuestros productos revisamos si hay taras.
*Siempre tienes la opción de hacernos llegar el paquete por tu cuenta a la dirección que aparece justo unas líneas más abajo. Si eliges este método asegúrate de poder hacer un seguimiento del envío.
1. Prepara tu paquete.
· Imprime la factura que te llegó a tu correo junto con la compra..
· Marca qué prenda/s quieres devolver
· Elige un motivo entre los siguientes y escríbelo debajo del artículo.
Motivos: Demasiado grande · Demasiado pequeño · He cambiado de idea · Color · Tara · Otro motivo
· Coloca el/los artículos que quieras devolver, con sus correspondientes etiquetas, en el sobre de plástico. Ciérralo y anota la siguiente dirección en un folio, o bien escríbela con un rotulador en el mismo sobre.
BRANDI WITH LOVE
RAMBLA PAISOS CATALANS, 18, NAVE 19
08800 VILANOVA I LA GELTRU (BARCELONA)
¡Ya lo tienes!
Consulta aquí nuestras condiciones y tarifas:
| TIPO DE DEVOLUCIÓN | COSTE DEL ENVÍO | PLAZO DE DEVOLUCIÓN |
| A domicilio | 4.95 EUR | Tienes 15 días para solicitar tu devolución |
*6 EUR para las devoluciones que se soliciten desde Baleares y Portugal
Si usas nuestro servicio de devolución a domicilio tu paquete estará en nuestro almacén en 48-72 horas.
Nota: El coste de la devolución será costeada por el cliente. En caso de que realices la devolución parcial de un pedido y posteriormente quieras realizar una segunda devolución, los gastos de ese envío también se te descontarán de la cantidad total a reembolsar.
Si eliges devolverlo por tu cuenta dependerá del servicio de transporte seleccionado.
Una vez que recibamos tu devolución y comprobemos que el/los artículo/s devuelto/s están en perfecto estado y con sus etiquetas originales procederemos a realizarte el reembolso lo antes posible. Te en cuenta que las taras serán estudiadas minuciosamente, ya que antes de enviar los productos al cliente, revisamos exhaustivamente las prendas. Intentamos hacerlo en el plazo de 1-3 días laborables.
En ese momento, recibirás un email confirmándote la devolución del dinero en el método de pago que utilizaste a la hora de realizar la compra. En caso de que el método de pago elegido fuera tarjeta el tiempo que transcurra hasta que el abono esté en tu cuenta dependerá siempre de tu entidad bancaria.
Nota 1: los gastos de envío, si los pagaste, no se reembolsarán.
Nota 2: los gastos de devolución, a menos que elijas devolver por tu cuenta, se descontarán del importe total a reembolsar de acuerdo con el/los artículo/s que nos lleguen en tu paquete.